Case 4: ICT dienstverlener
Omvang +300 medewerkers
Opdracht: Inzicht in kostenopbouw beheerde servers (managed servers).
Voor de afnemers van beheerde infrastructuur (managed services) is een kostenbesparing van 50% gerealiseerd. Doordat inzicht ontbrak in de opbouw van de kosten van een managed server is een schatting gemaakt van de kosten. Deze geschatte kosten zijn aan de gebruikers doorbelast.
Nadat er een breakdown heeft plaatsgevonden van de kosten bleek dat de werkelijke kosten 50% lager lag.
Doordat de doorbelasting navenant lager kon, werden tevens meer (managed) servers afgenomen. Hierdoor ging schaalgrootte voordelen een rol spelen waardoor de kosten nog lager konden.
![managed-servers[1]](http://www.ratioconsultants.nl/wp-content/uploads/2010/09/managed-servers1-150x150.jpg)